Beste medevisser, bij Visspullen Winkel streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een product niet aan je verwachtingen voldoen, dan helpen we je graag met ons retour- en omruilbeleid.

Retourvoorwaarden

Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits:

  • Het product in originele staat en ongebruikt is
  • De originele verpakking en labels intact zijn
  • Een geldig aankoopbewijs wordt meegestuurd

Niet-retourneerbare producten

Uit hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Baitbands
  • Boilies Dumbels & Wafters
  • Hair & Hookpellets
  • Imitatie Aas
  • Alle andere soorten aas en kunstaas

Deze producten zijn uitgesloten van retournering vanwege hun aard en het hygiënische aspect.

Retourproces

  1. Dien je retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst
  2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
  3. Voeg het aankoopbewijs toe
  4. Stuur het pakket naar:
    Visspullen Winkel
    Beinsdorpstraat 361
    2152CE Nieuw-Vennep
    Nederland

Retouraanvraag indienen

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

Retouraanvraag template:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

Body:
Beste Visspullen Winkel team,

Ik zou graag een retour willen aanvragen voor mijn bestelling.
Bestelnummer: [voeg hier je bestelnummer in]
Productnaam: [naam van het product]
Reden voor retour: [omschrijf de reden]
Gewenste oplossing: [terugbetaling / omruiling]

Met vriendelijke groet,
[Je volledige naam]
[Je e-mailadres]
[Je telefoonnummer]

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van je retourzending:

  • Wordt je terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt
  • De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • De verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product foutief of beschadigd was geleverd

Omruilingen

Bij een omruiling:

  • Sturen we het nieuwe product zodra het retourproduct is ontvangen en geïnspecteerd
  • Worden eventuele prijsverschillen verrekend
  • Gebruiken we dezelfde verzendmethode als je oorspronkelijke bestelling

Let op: Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product foutief of beschadigd was geleverd. We raden aan een trackable verzendmethode te gebruiken voor je retourzending.

Voor vragen over retourzendingen kun je altijd contact opnemen via [email protected].

Veel succes en tight lines!
Het team van Visspullen Winkel